订购的图书至今未到货

namakualan

我是河南郑州人，于2012年11月11日通过本网站链接订购了栾老师的三本书，至今未到货。25日查了订单详情，发现书已送往“北京丰台区花乡新村公司”，并被签收，给卖家留言至今也未得到明确答复。今天早上收到短信称还有一天即将付款给卖家，所以先申请了退款，然后再了解详情。我知道一定是物流中间有了纰漏，如果需要我也希望这边帮助协查，谢谢！我把相关资料发在这里，供参考。





物流信息

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发货方式：快递
物流公司：韵达快运
运单号码：1600201948742 复制
运单号码复制成功
物流跟踪：2012-11-15 19:17:30 在分拨中心江苏常州中转站进行称重扫描
2012-11-15 19:25:10 在江苏常州兰陵公司中凉亭服务部进行揽件扫描
2012-11-17 01:52:44 从北京中转站发出，本次转运目的地：北京丰台区花乡新村公司
2012-11-17 05:46:26 到达目的地网点北京丰台区花乡新村公司，快件将很快进行派送
2012-11-17 08:34:56 在北京丰台区花乡新村公司进行派件扫描；派送业务员：刘庆卫；联系电话：
2012-11-17 13:08:07 在北京丰台区花乡新村公司进行签收扫描，快件已被 收发章 签收


收货地址 ： 裴XX ，13500000000 ， ，河南省 郑州市 金水区 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX ，450003 买家留言：

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卖家信息
昵称：诚信经营优质宝贝旺旺离线 真实姓名：李XX 城市：联系电话：邮件：709762761@qq.com 发送站内信 支 付 宝：709762761@qq.com
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订单信息
订单编号：172312298523123          支付宝交易号：2012111100001000730014585106            
成交时间：2012-11-11 20:58:21       发货时间：2012-11-15 15:02:48
付款时间：2012-11-12 18:01:03        确认时间：2012-11-25 15:03:14


woshishouxi(2012-11-25 19:46:41):

我的订单号172312298523123的货还没到，查了物流详情，17号被北京那边签收了，请答复
诚信经营优质宝贝(2012-11-25 19:47:11):

你好，等等，我查查

namakualan

29日书已收到，现在终于把老师的书都收集齐了，呵呵！谢谢！

namakualan

好的，谢谢！

栾加祥

快递公司的工作人员把2个包裹输入成同一个单号了，所以包裹一直在中转站，我这边已经又补发了一次了，过3天左右就收到了！

namakualan

没问题，我会耐心等待，呵呵，谢谢您的及时回复！我们这边的书店里没有老师的这几本书，当当网上也一直脱销，我很想把书先凑齐，当做工具书来用。已经报了食疗班课程，想系统的学习，把自己和女儿的身体先调理好，对明天的课程更期待......

天灵宗宗主

已通知人查找，请等待。

namakualan

从物流跟踪上可以看出，货在15号-17号出了问题，16号时不知怎么就把地址转到了北京，这应该与发货方有关系吧？

namakualan

“诚信经营优质宝贝(2012-11-25 19:47:11):

你好，等等，我查查”

以上是他/她给我的回复，两天了，没有下文

水吉木祥

这样的事直接联系淘宝卖家就解决了。