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标题: 如果在银行碰到这样的事,你会如何处理? [打印本页]

作者: 轻风拂小山 时间: 2010-9-26 15:35
标题: 如果在银行碰到这样的事,你会如何处理?
今天吃饭时,有个同事给我讲了一个她前几天在银行时看到的一件事:有个人在银行的ATM机上存款,中间不知发生了什么故障,钱是吞进去了,但查余额没有显示,于是那个人就找银行的职员.可是那天刚好开柜员机的另外一个人放假还是出去了,银行方面要求他(还是她)星期一再过去处理.那个人不肯,要求银行方面提供一份被吞钱的证明给他,那个职员当然不肯,只肯以个人名义提供一份证明说是有人报告过被吞款的事而已.听说最后那人还是无奈地离开了.
如果是你,你会如何处理?

作者: 枇杷 时间: 2010-9-26 15:37
报警。要求警方调出银行当时的监控录像，作为以后追讨的证据。

作者: 日照丹田 时间: 2010-9-26 15:39
他存钱打印了回单吗？我同事碰到过的，也是没显示，不过她有打印回单，后来在户头里了，

作者: 轻风拂小山 时间: 2010-9-26 15:42
先说说我的看法: 银行职员没有打开柜员机前肯定不会证明机子吞钱了,所以我估计这样的证明是要不了的.
如果是我,我会要求该银行一定要通知另外的那个人回来.不行的话只能报警处理.同时要求银行清点柜员机的现金前应从电脑中调出数据看看机里应有多少钱,否则人家的电脑我们也不会看,到时打开了人家说多少就是多少.
但现在银行虽然不是老大爷,但很多霸王条款我们也很难说得清的.到时人家就是不肯叫人回来,我们又能咋样.

作者: JIA 时间: 2010-9-26 15:45
ATM机上存款后被吞的钱会在ATM机里的吞钱箱里,银行人员做周期就能发现的.很快会还回来,不用担心钱会没有,全程都有录像,包括银行人员在做周期时.

作者: 阳春三月 时间: 2010-9-26 15:59
很专业，多谢各位啦！

作者: 幸福好人生 时间: 2010-9-26 16:04
有录像的。

作者: 碧蓝的天 时间: 2010-9-26 16:09
我是不会离开的，可以到柜台上让银行的人查一下吧

作者: JIA 时间: 2010-9-26 16:10
只要向银行人员报出准确的被吞金额就行

作者: 老萍 时间: 2010-9-26 16:13
我经历过的吞钱：这事之前我遇到的ATM柜员机是取钱确认后这个出钱口一开，钱就出来了，你可以看的见；我这一次吞钱，是因为早上6点多有事，也是着急取钱，取钱确认后只听到ATM柜员机有出钱的声音就是看不到出钱，等我反应过来钱已经被吞了，这个ATM柜员机出钱口是卧式的，钱是不自动出来的，只是出钱口向两边打开，看到钱要伸手去拿钱，还是在左手边，因为没有遇到过，眼睛根本就没有象左边看，愚啊！因为急用钱，又重取，银行还没开门也没有办法。办完事到银行咨询，让在一份手工的帐册上写明情况，还安慰我没问题的，确认后会及时取消这笔记录的；事后的确如此。写出来也给大家提个醒。

作者: 山绿绿 时间: 2010-9-26 16:41
谢谢提醒!要我碰到了肯定急坏了!

作者: 笑喜喜 时间: 2010-9-26 16:55

只要向银行人员报出准确的被吞金额就行
JIA 发表于 2010-9-26 16:10

我觉得是这样，只是有点不放心。

作者: JIA 时间: 2010-9-26 17:07
不用担心,ATM吞钞很正常,一个网点有几台机器,一星期肯定有几次,银行人员处理这事已经很熟悉了.

作者: 竹简 时间: 2010-9-26 17:20
我以前也遇到过被吞钱的事情，当时处理的结果也是留下电话到时银行会通知。后来真的接到了银行的电话，钱也归还了，觉得还不错。

作者: 玉芽儿 时间: 2010-9-26 17:28
应该有监控录像吧

作者: JIA 时间: 2010-9-26 17:29
银行从里到外到处都有监控.

作者: 春绿江南 时间: 2010-9-26 17:29

不用担心,ATM吞钞很正常,一个网点有几台机器,一星期肯定有几次,银行人员处理这事已经很熟悉了.
JIA 发表于 2010-9-26 17:07

很专业呃，银行白领吧？

作者: 春满秦岭 时间: 2010-9-26 17:35
个人认为如果这台atm机是在银行内的〔不是商场外、路边等〕，找柜台工作人员，应该没事。如果在外，就要小心了，主要是怎么判断柜员机的真假。

作者: 碧荷莲天 时间: 2010-9-26 18:27
我经历过一次，存钱，余额没显示，单上也没有，当时是上班时间，立马叫保安过来，同时打客服电话，说查清会返还，没过几天钱到帐。

作者: 甘草糖 时间: 2010-9-26 18:29
先查看ATM机有没有打印回单。
然后报警，要求警方调出银行当时的监控录像，作为以后追讨的证据。
同时，要求银行出具书面报告，三方签字。（你，警方，银行。）

作者: 溪水唱流 时间: 2010-9-26 18:31
从来没用过，进来扫盲

作者: 欣欣向荣 时间: 2010-9-26 19:42
学习了。谢谢

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